span 1 span 2 span 2

Project Management

Pentingnya Mendengarkan Karyawan Anda
Oleh: Doni Rahman
Dibaca Normal: 3 menit

pentingnya mendengarkan karyawan andaSumber: planpro.co

Listening, not just hear. Demikian yang kira-kira diinginkan karyawan yang kita bawahi ketika mereka menginginkan Anda untuk mendengar keluh kesah mereka khususnya terkait pekerjaan. Skill terkait mendengar tentu diperlukan bagi para pemimpin, semakin para karyawan menanti perhatian Anda, pemimpin harus memperhatikan mereka satu persatu untuk mengembangkan hubungan antarpersonal. Pemimpin yang mendengarkan dengan baik dapat memberikan masukan yang dapat dipercaya. Berikut tips untuk Anda agar bisa lebih baik dalam mendengar setiap keluh kesah pegawai Anda.

1. Jadikan prioritas
 

Jadikan prioritasSumber: johnmurphyinternational.com

Pertama dan utamanya, Anda harus memprioritaskan dan memahami betapa pentingnya jika skill mendengarkan adalah skill yang penting sebagai seorang pemimpin. Gunakan mindset yang memungkinkanmu untuk mendengar apa yang karyawanmu sedang ungkapkan.

Baca juga: tips membagi waktu

2. Bangun lingkungan yang nyaman untuk mereka bercerita
 

bangun lingkungan yang nyaman untuk mereka berceritaSumber: kerjayuk.com

Dengan lingkungan yang mendukung, tentunya akan membawa karyawan Anda untuk bercerita lebih jauh kepada Anda. Baik cerita secara personal ataupun mengenai pekerjaan yang tengah dikerjakan. Misalnya, Anda bisa langsung melakukan pendekatan personal terhadap karyawan Anda terkait apa yang tengah mereka alami.

3. Libatkan diri Anda dalam ceritanya
 

libatkan diri anda dalam ceritanyaSumber: voglioviverecosi.com

Elaborasikan pikiran dan apa yang Anda rasakan dengan apa yang karyawan Anda pikirkan. Saat mereka berbagi opini dengan kita, tanyakan pertanyaan-pertanyaan yang terkait dengan cerita mereka. Saat Anda melibatkan dirimu lebih aktif, berikan perhatian dan cobalah untuk memahami apa yang sebenarnya paling penting bagi Anda.

Baca juga: Membuat Waktu Lebih Produktif

4. Jangan menghakimi
 

jangan menghakimiSumber: cdnph.upi.com

Pemimpin yang menghakimi stafnya yang sedang berbicara adalah pemimpin yang tidak mendengar. Terlalu sering beberapa pemimpin melakukan kritik dengan pendekatan yang salah. Seharusnya, seorang pemimpin harus belajar dari apa yang diceritakan oleh karyawannya dan memberikan masukan setelah mereka selesai berbicara.

5. Jangan memotong saat pegawai Anda tengah berbicara
 

jangan memotong saat pegawai anda tengah berbicaraSumber: jeffkortes.com

Pemimpin yang baik tidak memotong saat karyawannya sedang mencurahkan isi hatinya. Anda sebagai pemimpin yang baik, haruslah mendengarkan dan jangan memotong alur pembicaraan yang terbangun. Karyawan Anda akan merasa terganggu dan akan memunculkan ketidaknyamanan dalam bercerita. Dengan tidak memotong, Anda akan mendapat rasa hormat dari karyawan Anda karena Anda merupakan pendengar yang sabar

6. Jadilah pemimpin yang berhati-hati dalam bertindak dan bertutur kata
 

jadilah pemimpin yang berhati-hati dalam bertindak dan bertutur kataSumber: wpengine.netdna-ssl.com

Pemimpin tentunya harus memperhatikan lingkunganya. Mereka mengetahui bagaimana cara mendengarkan secara aktif baik secara verbal maupun non-verbal. Anda harus bisa memahami lewat bahasa tubuh, ekspresi wajah, dan lainnnya. Dengan ini, Anda akan merasa hadir di sekitar mereka.

Baca juga: Jenis Kegiatan untuk Meningkatkan Jiwa Kepemimpinan


Pemimpin yang baik adalah pemimpin yang mampu berkomunikasi dengan baik. yang paling penting sebagai pemimpin adalah, anggota tim kita mengetahui betapa Anda peduli terhadap mereka. Lewat mendengarkan karyawan anda dengan baik, kita membangun rasa antusias terhadap apa yang mereka kerjakan dan membangun kerja tim yang baik.


Sumber Referensi

Llopis. Glenn. (2013). “6 Ways Effective Listening Can Make You A Better Leader”. Diakses dari https://www.forbes.com/sites/glennllopis/2013/05/20/6-effective-ways-listening-can-make-you-a-better-leader/#388490bf1756 pada tanggal 28 April 2017.
Keyser, John. (2014). “Listening Is a Leader's Most Important Skill “. Diakses dari https://www.td.org/Publications/Blogs/Management-Blog/2014/07/Listening-Is-a-Leaders-Most-Important-Skill pada tanggal 28 April 2017.
Stibitz, Sara. (2015). “How to Really Listen to Your Employees”. Diakses dari https://hbr.org/2015/01/how-to-really-listen-to-your-employees pada tanggal 28 April 2017.


0 Comments